Dịch vụ Internet Banking Sacombank cung cấp rất nhiều tiện ích. Bạn đã đăng ký và sử dụng dịch vụ này chưa? Nếu chưa hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về dịch vụ này qua bài viết sau đây nhé!
Internet Banking Sacombank là gì ?
Internet Banking Sacombank là một trong những dịch vụ của Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín (gọi tắt là Sacombank) được gọi là dịch ngân hàng điện tử. Dịch vụ này của Sacombank đem đến rất nhiều tiện ích cho người dùng. Dịch vụ thích hợp cho cả khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp. Dịch vụ cung cấp nhiều ứng dụng như truy vấn tài khoản (kiểm tra số dư và thông tin các giao dịch), Chuyển tiền trực tuyến, Thanh toán lương/thanh toán theo lô, Mở/tất toán tài khoản tiền gửi kỳ hạn trực tuyến, Thanh toán Hóa đơn cho các Nhà cung cấp, Đăng ký thông tin người thụ hưởng, Quản lý thông tin,… Các giao dịch được thực hiện trực tuyến và khách hàng có thể thực hiện giao dịch mọi lúc, mọi nơi, không cần phải đến quầy giao dịch của ngân hàng.
Cách đăng ký Internet Banking Sacombank
Trước tiên muốn sử dụng được dịch vụ Internet Banking Sacombank thì yêu cầu bắt buộc là bạn phải có tài khoản tiền gửi thanh toán tại ngân hàng Sacombank.
Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ iSacombank tại các điểm giao dịch của Sacombank trên toàn quốc. Để đăng ký bạn hãy mang chứng minh nhân dân đến địa điểm giao dịch của ngân hàng Sacombank. Nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn và hỗ trợ bạn để hoàn tất mọi thủ tục cần thiết và bạn có tài khoản Internet Banking Sacombank. Nếu bạn có khó khăn gì, giao dịch viên tại ngân hàng sẽ giúp đỡ bạn tận tình để giúp bạn đăng ký thành công và biết cách sử dụng dịch vụ.
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Internet Banking Sacombank
Quy trình đăng nhập Internet Banking Sacombank lần đầu
Trong lần đầu tiên đăng nhập Internet Banking Sacombank bạn sẽ phải trải qua 8 bước cơ bản sau:
- Bước 1: Bạn hãy truy cập www.isacombank.com.vn. Bạn có thể chọn ngôn ngữ giao dịch bằng cách chọn biểu tượng trên đầu góc phải màn hình. Chọn Tiếng việt hoặc Tiếng anh
- Bước 2: Bạn hãy nhập Tên đăng nhập, Mã xác nhận và bấm ĐĂNG NHẬP.
- Bước 3: Màn hình xác nhận hiện ra, bạn hãy nhập Mật khẩu tạm thời của Sacombank đã gửi đến Bạn và bấm chọn ĐĂNG NHẬP.
- Bước 4: Hệ thống sẽ gửi đến Bạn mã xác thực OTP (đối với Phương thức xác thực SMS OTP) qua số điện thoại/hoặc nhập số OTP đối với Phương thức xác thực qua thiết bị Token/Kích hoạt Phương thức xác thực mSign
Bạn vui lòng nhập chính xác và bấm chọn TIẾP TỤC.
- Bước 5: Bạn hãy đọc Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ. Bấm ĐỒNG Ý để chuyển qua màn hình tiếp theo.
- Bước 6: Bạn nhập cụm từ ghi chú riêng và chọn hình ảnh xác thực.
- Bước 7: Bạn hãy tham khảo chính sách mật khẩu và thực hiện thay đổi mật khẩu.
Chọn GỬI để hoàn tất thao tác thay đổi mật khẩu.
- Bước 8: Bạn thay đổi mật khẩu thành công và đăng nhập vào màn hình Trang chủ
Xử lý trong trường hợp quên mật khẩu
Nếu bạn không may quên mất mật khẩu đăng nhập để sử dụng Internet Banking Sacombank thì hãy thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Bạn hãy đăng nhập vào đường dẫn tại địa chỉ isacombank.com.vn
- Bước 2: Bạn hãy nhập Tên đăng nhập, Mã xác thực và bấm ĐĂNG NHẬP.
- Bước 3: Đối với trường hợp quên mật khẩu, Bạn hãy bấm chọn QUÊN MẬT KHẨU
- Bước 4: Thông tin cần thiết để khôi phục lại mật khẩu là Tên đăng nhập
- Bước 5: Hệ thống sẽ gửi đến bạn mã xác thực OTP (đối với Phương thức xác thực SMS OTP) qua số điện thoại đã được đăng ký trước đó.
Bạn vui lòng nhập chính xác và bấm chọn TIẾP TỤC
- Bước 6: Khách hàng tham khảo chính sách mật khẩu và thực hiện khôi phục mật khẩu.
Chọn GỬI để hoàn tất thao tác khôi phục mật khẩu.
- Bước 7: Màn hình thông báo xác nhận thao tác khôi phục mật khẩu đã thành công.
Khách hàng tiếp tục đăng nhập với mật khẩu mới đã tạo.
Các bảng chức năng cơ bản của Internet Banking Sacombank
Internet Banking Sacombank cung cấp nhiều tiện ích và chức năng. Trong đó phân thành 6 bảng chức năng chức gồm:
Dashboard:
Đây là màn hình tổng hợp các bảng tiện ích dịch vụ, hệ thống mặc định 2 bảng tiện ích phổ biến là Tóm tắt tài khoản (hiển thị thông tin tất cả tài khoản của Khách hàng tại Sacombank) và Cảnh báo về thanh toán (hiển thị số lượng hóa đơn đến hạn của Khách hàng).
Tài khoản:
Phần này bao gồm các chức năng truy vấn thông tin tài khoản và quản lý tài chính cá nhân. Trong đó Truy vấn thông tin tài khoản sẽ giúp bạn xem thông tin tất cả tài khoản của mình tại Sacombank (Tiền gửi không kỳ hạn, Tiền gửi có kỳ hạn, Tiền vay), xem lịch sử giao dịch từng loại tài khoản; Quản lý tài chính cá nhân: là các công cụ hỗ trợ bạn chủ động tạo lập bảng theo dõi chi tiêu định kỳ bằng cách tạo các hạng mục thu nhập, chi phí và cập nhật các hạng mục này liên kết đến các giao dịch trên tài khoản hoặc các khoản chi tiêu tiền mặt.
Giao dịch:
Phần này bao gồm quản lý giao dịch và dịch vụ hỗ trợ giao dịch. Trong đó nội dung quản lý giao dịch sẽ giúp bạn thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển khoản, mua hàng và quản lý các lệnh thanh toán, chuyển khoản, mua hàng đã thực hiện trên iBanking. Khách hàng cần phải lưu ý là Danh sách hóa đơn chờ thanh toán là màn hình thực hiện thanh toán các hóa đơn có sẵn dữ liệu nợ dịch vụ, Khách hàng không cần nhập liệu thông tin thanh toán. Thanh toán hóa đơn là màn hình thực hiện thanh toán các hóa đơn không có sẵn dữ liệu nợ dịch vụ, Khách hàng phải nhập liệu thông tin thanh toán.
Nội dung thứ hai của phần này là Dịch vụ hỗ trợ giao dịch sẽ cung cấp tiện ích Quản lý người thụ hưởng và Quản lý nhà cung cấp. Trong đó Quản lý người thụ hưởng là chức năng cho phép Khách hàng cài đặt sẵn danh sách Người thụ hưởng (TK/CMND trong/ngoài hệ thống ngân hàng Sacombank) trong các giao dịch chuyển khoản. Còn Quản lý nhà cung cấp là Khách hàng đăng ký danh sách các nhà cung cấp hóa đơn trước khi thực hiện thanh toán các hóa đơn.
Dịch vụ:
Phần này giúp Thực hiện mở/đóng tài khoản tiền gửi trực tuyến và các dịch vụ tiện ích khác.
Ưa thích:
Đây là Tiện ích mở liên kết nhanh đến các màn hình Khách hàng thường xuyên giao dịch đã được cài đặt trong hồ sơ cá nhân.
Hồ sơ cá nhân:
Trong phần này bạn có thể Thực hiện các tiện ích đổi mật khẩu, quản lý nhóm tài khoản, xem và cập nhật thông tin cá nhân.
Hướng dẫn sử dụng một số tiện ích cơ bản trong Internet Banking Sacombank
Hướng dẫn sử dụng một số nội dung cơ bản về Tài khoản và thẻ
+) Truy vấn thông tin tài khoản
Bạn có thể thực hiện Truy vấn thông tin tài khoản gồm tài khoản không kỳ hạn, tài khoản tiền gửi có kỳ hạn và tài khoản tiền vay trong Internet Banking Sacombank.
Cách thức thực hiện cụ thể như sau
Đối với Tài khoản không kỳ hạn
- Bước 1: Bạn hãy Chọn Tài khoản của tôi. Sau đó chọn Tài khoản và Thẻ. Tiếp theo chọn Tài khoản tiền gửi không kỳ hạn
- Bước 2: Để xem Chi tiết tài khoản bạn hãy Nhấp chọn vào số tài khoản cần xem. Sau đó Click vào dấu (…) ở góc phải màn hình để xem các nội dung, bao gồm:
➢ Lịch sử giao dịch
➢ Tra cứu Séc đã phát hành
➢ Xem giao dịch gần nhất
➢ Xem giao dịch phong tỏa
➢ Xem sao kê giao dịch
Đối với tài khoản tiền gửi có kỳ hạn
- Bước 1: Bạn hãy Chọn Tài khoản của tôi. Sau đó chọn Tài khoản và Thẻ. Tiếp theo chọn Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn
- Bước 2: Để xem Chi tiết tài khoản bạn hãy Nhấp chọn vào số tài khoản cần xem. Sau đó Click vào dấu (…) ở góc phải màn hình để xem các nội dung, bao gồm:
➢ Lịch sử giao dịch
➢ Xem lịch tiền gửi
➢ Mô phỏng tất toán trước hạn
➢ Xem giao dịch phong tỏa
Đối với tài khoản tiền vay
- Bước 1: Bạn hãy Chọn Tài khoản của tôi. Sau đó chọn Tài khoản và Thẻ. Tiếp theo chọn Tài khoản tiền vay
- Bước 2: Để xem Chi tiết tài khoản bạn hãy Nhấp chọn vào số tài khoản cần xem. Sau đó Click vào dấu (…) ở góc phải màn hình để xem các nội dung, bao gồm:
➢ Xem lịch trả nợ kỳ tiếp theo/Quá hạn
➢ Xem lịch sử giao dich
➢ Mô phỏng tất toán trước hạn
+) Truy vấn thông tin và dịch vụ thẻ
Truy vấn thông tin thẻ
- Bước 1: Bạn hãy Chọn Tài khoản của tôi. Sau đó chọn Tài khoản và Thẻ. Tiếp theo chọn Thẻ
- Bước 2: Nhấp chọn vào Thẻ cần xem
Click vào dấu (…) ở góc phải màn hình để xem các nội dung, bao gồm:
➢ Xem chi tiết thông tin thẻ
➢ Lịch sử giao dịch
➢ Xem sao kê giao dịch
➢ Giao dịch trả góp
➢ Giao dịch trong kỳ
Thông tin và dịch vụ thẻ
Kích hoạt/khóa/mở khóa thẻ:
Bước 1: Bạn hãy Chọn Tài khoản của tôi. Sau đó chọn Tài khoản và Thẻ. Tiếp theo chọn Thẻ
Bước 2: Bạn sẽ nhìn thấy màn hình để nhập thông tin và tạo yêu cầu, bao gồm các mục
+ Diễn giải: nhập thông tin muốn ghi nhớ.
+ Quay lại: lựa chọn khi muốn quay lại màn hình TÓM TẮT THÔNG TIN THẺ
+ Kích hoạt/Mở khóa/Khóa: khi lựa chọn mục này sẽ chuyển sang bước 3
Bước 3: Bạn sẽ nhìn thấy màn hình để xem lại thông tin đã nhập và xác nhận yêu cầu:
+ Mã xác thực OTP: nhập mã xác nhận bằng SMS/Token/mSign.
+ Quay lại: lựa chọn khi muốn quay lại bước 2 để điều chỉnh thông tin.
+ Gửi: khi chọn sẽ chuyển sang màn hình bước 4.
Bước 4: Bạn sẽ nhìn thấy màn hình tóm tắt nội dung yêu cầu.
+ Có thông báo yêu cầu thành công hoặc không thành công.
+ Quay lại: sẽ trả về màn hình TÓM TẮT THÔNG TIN THẺ.
Các yêu cầu khác về thẻ
Bước 1: Bạn hãy Chọn Tài khoản của tôi. Sau đó chọn Yêu cầu dịch vụ. Tiếp theo chọn Yêu cầu mới
Bước 2: Chọn loại thẻ để xem nội dung yêu cầu:
- Thẻ ghi nợ:
– Yêu cầu cấp thẻ phụ
– Yêu cầu cấp thẻ mới
– Yêu cầu thay thế thẻ
– Yêu cầu cấp lại mật khẩu ATM
- Thẻ tín dụng
– Yêu cầu cấp thẻ phụ
– Đăng ký thanh toán tự đồng
– Yêu cầu thay đổi địa chỉ nhận Thư/TBGD
– Yêu cầu thay đổi hạn mức
– Yêu cầu cấp mới mã PIN
– Yêu cầu cấp thẻ mới
– Yêu cầu thay thế thẻ
– Yêu cầu cấp sổ phụ
– Yêu cầu cấp lại mật khẩu ATM
– Ngừng liên kết thẻ
– Liên kết thẻ tín dụng
Bước 3: Nhập các thông tin theo màn hình yêu cầu
Hướng dẫn chuyển tiền bằng điện thoại di động
- Bước 1: Đầu tiên bạn vào mục Giao dịch. Sau đó chọn Chuyển tiền. Tiếp theo bạn hãy chọn Chuyển tiền nhận bằng ĐTDĐ
- Bước 2 : Nhập các thông tin tại màn hình khởi tạo giao dịch. Đối với phần Cá nhân/Đơn vị chuyển. Bạn điền thông tin Tài khoản/số thẻ: Chọn TK/Thẻ trích tiền để thực hiện giao dịch. Lưu ý: Khách hàng chọn 1 trong 2 nguồn để thực hiện.
Đối với Thông tin Người thụ hưởng bạn hãy nhập Số điện thoại di động, Số tiền cần chuyển
Lưu ý: số tiền tối thiểu là 10.000 VND , tối đa bằng hạn mức giao dịch mà khách hàng đã đăng ký. Yêu cầu là Số tiền chuyển phải là bội số của 10.000 VND
Sau đó hãy Nhấn “TIẾP TỤC” nếu bạn đã nhập đủ thông tin, hoặc nhấn “NHẬP LẠI” nếu bạn muốn xóa và nhập thông tin khác
- Bước 3: Bạn hãy kiểm tra thông tin tại màn hình xác nhận và nhập mã xác nhận và bấm Gửi để hoàn tất giao dịch. Mã rút tiền sẽ hiển thị sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
Hướng dẫn nạp tiền điện thoại di động
Để nạp tiền điện thoại di động bằng Internet Banking Sacombank bạn cần thực hiện theo các bước sau:
+ Bước 1 : Đầu tiên bạn vào mục Chọn Giao dịch. Sau đó chọn Nạp tiền & Mua hàng. Tiếp theo chọn Nạp tiền điện thoại
+ Bước 2 : Nhập các thông tin tại màn hình khởi tạo giao dịch, bao gồm:
- Tài khoản/số thẻ: Chọn TK/Thẻ trích tiền để thực hiện giao dịch.
- Số di động: Số điện thoại sẽ được tự động cài mặc định số thuê bao nhận OTP. Bạn có thể thay đổi số điện thoại cần nạp.
- Loại tiền: mặc định VND
- Số tiền nạp: chọn mệnh giá nạp mong muốn theo danh sách hiển thị
- Yêu cầu xuất hóa đơn: Bạn chọn Có nếu có nhu cầu xuất hóa đơn hoặc ngược lại chọn Không
Sau khi hoàn tất các mục hãy Bấm Tiếp tục
+ Bước 3: Bạn hãy kiểm tra lại thông tin tại màn hình xác nhận và nhập mã xác nhận và bấm Gửi để hoàn tất giao dịch
Hướng dẫn thanh toán vé lữ hành bằng Internet Banking Sacombank
Với dịch vụ Internet Banking Sacombank, khách hàng có thể dễ dàng thanh vé lữ hành của trên 30 hãng hàng không nội địa, quốc tế/Đường sắt Việt Nam…. Để thanh toán tiền lữ hành, bạn cần thực hiện các bước sau đây:
- Bước 1: Đầu tiên bạn hãy Chọn Giao dịch. Sau đó chọn mục Thanh toán. Tiếp theo chọn Thanh toán vé lữ hành
- Bước 2: Bạn hãy nhập các thông tin tại màn hình khởi tạo giao dịch, bao gồm:
+ Tài khoản/số thẻ: chọn số TK/Thẻ trích tiền để thực hiện giao dịch.
+ Nhà cung cấp dịch vụ: Chọn nhà cung cấp cần thanh toán.
+ Mã hóa đơn: Bạn hãy nhập Mã giữ chỗ mà bạn được cung cấp bởi Hãng hàng không/Đường sắt Việt Nam, sau đó bấm Đi đến.
Sau khi bạn đã điền đầy đủ các thông tin, vui lòng bấm Tiếp tục để thực hiện tiếp hoặc bấm Nhập lại để điều chỉnh thông tin giao dịch.
- Bước 3: Xác nhận giao dịch
Tại màn hình Xác nhận, bạn hãy vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch. Nếu thông tin khớp đúng, nhập Mã xác thực sau đó nhấn nút Gửi để hoàn tất giao dịch, ngược lại bạn hãy nhấn nút Quay lại để quay trở lại bước Khởi tạo Giao dịch
Hướng dẫn chuyển tiền trong cùng hệ thống Sacombank
Để chuyển tiền cho một tài khoản khác trong cùng hệ thống Sacombank, bạn hãy làm như sau:
- Bước 1: Chọn Giao dịch. Sau đó chọn Chuyển tiền trong Sacombank
- Bước 2: Bạn hãy Nhập và chọn các thông tin
+ Chọn Tần suất giao dịch
- Một lần hoặc;
- Định kỳ: Hàng ngày/Hàng tuần/Mỗi 2 tuần/Hàng tháng/Hàng quý/Nửa năm/Hàng năm/N ngày
Lưu ý: Trường hợp bạn chọn tần suất giao dịch định kỳ thì bạn phải chọn:
– “Ngày định kỳ” là ngày hiện tại hoặc tương lai và;
– “Số lần thanh toán” Hoặc “Ngày kết thúc”
+ Ngày giao dịch : chọn ngày hiện tại hoặc tương lai
+ Loại tiền : Bạn có thể chọn VND, USD, EUR, GBP, CAD, SGD, AUD, CHF, JPY. Chương trình hiển thị mặc định là VND
+ Bạn hãy chọn một trong 2 lựa chọn Tài khoản/Thẻ
+ Về Thông tin Người thụ hưởng, có các nội dung sau để bạn lựa chọn:
- Người thụ hưởng đã lưu: danh sách người thụ hưởng đã lưu trước đó
- Nhận bằng tài khoản
- Nhận bằng CMND/CCCD/Hộ chiếu
- TK của tôi tại Sacombank
+ Số tiền: nhập số tiền cần chuyển
+ Diễn giải: Bạn hãy nhập diễn giải tối đa 210 ký tự
Sau khi đã nhập đủ các thông tin trên, hãy Bấm “Tiếp tục”
- Bước 3: Kiểm tra thông tin, nhập mã xác thực và Bấm “Gửi” để hoàn tất giao dịch
Hướng dẫn chuyển tiền đến ngân hàng khác
Nếu tài khoản bạn muốn chuyển tiền đến thuộc ngân hàng khác hãy thực hiện các bước sau đây:
- Bước 1: Đầu tiên bạn chọn Giao dịch. Sau đó chọn Chuyển tiền. Tiếp theo chọn Chuyển tiền đến Ngân hàng khác
- Bước 2: Nhập và chọn các thông tin
➢ Tần suất giao dịch
- Một lần hoặc;
- Định kỳ: Hàng ngày/Hàng tuần/ Mỗi 2 tuần/ Hàng tháng/ Hàng quý/ Nửa năm/ Hàng năm/ N ngày
Lưu ý: Trường hợp bạn chọn tần suất giao dịch định kỳ thì bạn phải chọn:
– “Ngày định kỳ” là ngày hiện tại hoặc tương lai và;
– “Số lần thanh toán” Hoặc “Ngày kết thúc”
+ Ngày giao dịch : chọn ngày hiện tại hoặc tương lai
+ Loại tiền: chương trình hiển thị mặc định là VND
+ Tài khoản chuyển: TK TT VND
+ Phương thức chuyển:
- 24/7: Bạn có thể chuyển khoản đến các NH thuộc danh sách NH nhận của CK nhanh (nhấn vào nút “ CHI TIẾT NH NHẬN” để xem chi tiết danh sách NH nhận)
➢ Thông tin Người thụ hưởng: chọn thông tin trên màn hình
➢ Diễn giải: nhập diễn giải
Sau khi điền đủ nội dung hãy Bấm “Tiếp tục”
- Bước 3: Xem và kiểm tra thông tin. Bấm “Gửi” để hoàn tất giao dịch
Hướng dẫn mở tiền gửi có kỳ hạn
- Bước 1: Chọn Tài khoản của tôi. Sau đó chọn Mở tài khoản trực tuyến. Tiếp đến chọn Mở Tiền gửi có kỳ hạn trực tuyến
- Bước 2: Chọn Loại tiền gửi là Tiền gửi có kỳ hạn trực tuyến bấm Tiếp tục
- Bước 3: chọn vào ô Tôi đồng ý và bấm Tiếp tục
- Bước 4: Nhập thông tin theo yêu cầu và Bấm “Gửi” để tiếp tục
- Bước 5: Kiểm tra thông tin , nhập mã xác thực và Bấm “Gửi” để hoàn tất giao dịch
Kết luận
Trên đây là những hướng dẫn sử dụng các nội dung cơ bản của dịch vụ Internet Banking Sacombank. Còn rất nhiều ứng dụng và tiện ích khác mà dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Để trải nghiệm các tiện ích đó bạn hãy đăng ký sử dụng ngay Internet Banking Sacombank. Trong quá trình sử dụng nếu có gì khó khăn hãy liên hệ với trung tâm hỗ trợ của ngân hàng. Chúc các bạn sẽ có những trải nghiệm thú vị cùng dịch vụ Internet Banking Sacombank!
